1. Úvodné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľ, spoločnosť WN Technology s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1.2. Tieto podmienky ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetkých zákazníkov a návštevníkov e-shopu www.spanielskeorechy.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Aby sme vám mohli doručiť vaše obľúbené produkty a zaistiť bezproblémový nákupný proces, spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko, prípadne IČO a DIČ (ak nakupujete ako podnikateľ).
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa a doručovacia adresa.
• Údaje o vašich objednávkach: história nákupov, informácie o platbách a nakúpenom tovare.
• Údaje o správaní na webe: IP adresa, informácie zo súborov cookies (viac v sekcii o cookies), údaje o tom, ako prechádzate náš e-shop.

3. Prečo osobné údaje spracúvame (účel a právny základ)?

3.1. Vybavenie objednávky (Plnenie zmluvy)

Vaše identifikačné, kontaktné a platobné údaje potrebujeme na to, aby sme s vami mohli uzatvoriť kúpnu zmluvu, tovar vám správne doručiť a informovať vás o stave objednávky. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2. Plnenie zákonných povinností (Účtovníctvo a dane)

Ako podnikateľský subjekt musíme uchovávať faktúry a účtovné doklady po dobu stanovenú zákonom. Právnym základom je plnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3. Marketing a newsletter (Oprávnený záujem a Súhlas)

Ak ste naším zákazníkom, môžeme vám na e-mail zasielať ponuky súvisiace s podobným tovarom na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Z tohto odberu sa môžete kedykoľvek jednoducho odhlásiť kliknutím na odkaz v e-maile. Ak zákazníkom nie ste, newsletter vám pošleme len vtedy, ak nám na to udelíte aktívny súhlas.

3.4. Hodnotenie nákupu a zlepšovanie služieb

Aby sme vedeli, ako ste boli s našimi orechmi spokojní, môžeme váš e-mail a informácie o zakúpenom tovare odovzdať portálom na hodnotenie e-shopov (napr. Heureka). Deje sa tak na základe nášho oprávneného záujmu, pokiaľ toto zasielanie pri nákupe neodmietnete.

4. Komu vaše údaje odovzdávame?

Vaše dáta sú u nás v bezpečí a nepredávame ich tretím stranám. Pre zaistenie chodu e-shopu však využívame overených partnerov (sprostredkovateľov), ktorí k nim majú prístup v nevyhnutnom rozsahu:

• Poskytovateľ e-shopovej platformy: spoločnosť Shoptet, a.s.
• Dopravcovia: spoločnosti zaisťujúce doručenie tovaru (napr. Packeta, DPD, GLS a pod.).
• Platobné brány: spoločnosti poskytujúce bezpečné online platby (napr. GoPay).
• Účtovní a daňoví poradcovia: pre splnenie našich zákonných povinností.
• Marketingové nástroje: služby pre rozosielanie e-mailov či analytiku webu (napr. Google Analytics), vždy v súlade s GDPR.

5. Ako dlho vaše údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne nutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu (maximálne 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu kvôli daňovým a účtovným predpisom).

Údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. marketing) uchovávame do doby, kým súhlas neodvoláte.

6. Aké sú vaše práva?

Podľa GDPR a slovenskej legislatívy máte v súvislosti s ochranou osobných údajov nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete si vyžiadať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame.
• Právo na opravu: Ak sú vaše údaje neaktuálne alebo nepresné, máte právo požiadať o ich opravu.
• Právo na výmaz (právo byť zabudnutý): Môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: V určitých prípadoch môžete požiadať o to, aby sme vaše údaje dočasne nespracúvali.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Môžete vzniesť námietku proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu (napríklad proti priamemu marketingu).

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na e-maile info@spanielskeorechy.sk

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že s vašimi osobnými údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán. Na Slovensku je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).

8. Zabezpečenie dát a záverečné ustanovenia

8.1. Prehlasujeme, že sme prijali všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov. Náš web využíva šifrované pripojenie (HTTPS).

8.2. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich beriete na vedomie.

8.3. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.